Une entrevue de départ peut vous aider, en tant qu’employeur, à obtenir de l’information très utile concernant l’expérience acquise par votre employé(e) auprès de votre organisation. Les activités de votre organisation, sa philosophie de gestion, ses principes éthiques, ainsi que les questions touchant le moral, la santé et la sécurité des employés, sont tous des sujets pouvant être abordés. L’entrevue de départ peut vous renseigner par ailleurs sur les compétences et capacités requises pour accomplir les tâches liées à l’emploi que l’employé(e) laissera vacant.


Certains experts croient qu’une entrevue de départ ne devrait être proposée qu’aux seuls employés qui quittent volontairement l’entreprise pour un autre emploi ou afin de trouver un autre employeur. L’employé(e) qui quitte involontairement son emploi peut ne pas fournir de l’information exacte en raison des émotions que suscite la perte de son emploi.

Lignes directrices

• Une entrevue de départ devrait toujours être volontaire.
• Elle devrait avoir lieu en personne et en privé
• L’employé(e) qui part doit être informé(e) que l’entrevue portera uniquement sur les questions liées au travail dans le but de permettre à l’entreprise d’apporter des améliorations.
• L’entrevue de départ n’est pas une discussion du rendement de l’employé(e), et n’est pas une occasion pour l’employeur de défendre son organisation.
• L’information fournie par l’employé(e) ne devrait pas avoir d’incidence sur les références qui seront fournies ultérieurement.
• Certains employeurs proposent à l’employé(e) le choix entre un questionnaire à remplir ou une rencontre en personne.
• Il faut toujours remercier l’employé(e) de sa contribution à l’organisation, ainsi que pour l’information fournie à l’entrevue.

Exemples de questions à examiner :

• principale raison du départ de l’employé(e);
• causes de satisfaction et d’insatisfaction relativement à l’emploi;
• l’ensemble de compétences et les qualités personnelles requises pour remplir les fonctions de l’emploi;
• l’opinion de l’employé(e) concernant la rémunération et les avantages sociaux;
• ses idées concernant les améliorations qui pourraient être apportées.