Solutions internes et externes

L'apprentissage en ligne prend rapidement une part de plus en plus importante du marché de l'apprentissage. Training Magazineévalue le budget de formation des entreprises américaines en 2000 à 54 milliards de dollars américains, dont 19,3 milliards investis auprès de prestataires de services et fournisseurs de produits externes. (« Desktop Distance Learning - Corporations Find E-Learning Solutions to Training Problems », En ligne. http://distancelearn.about.com, 28 février 2002.) La plupart prévoient les mêmes tendances de croissance par habitant au Canada.

De nombreux facteurs sont à l'origine de l'utilisation accrue de la technologie pour la transmission de l'apprentissage par les marchés de l'éducation et de la formation :

• La disparition des obstacles techniques

  Les infrastructures du réseau et des systèmes, l'accès au matériel et le débit de transmission limité ne seront bientôt plus des facteurs.

• L'utilisation accrue d'Internet

  L'omniprésence et la maîtrise d'Internet et de ses technologies connexes sont le premier facteur de croissance de l'apprentissage en ligne.

• La consolidation du marché et la formule multi-services

  Les entreprises, les établissements scolaires et les élèves exigent toujours plus de leurs prestateurs de formation.

• L'arrivée éventuelle des intervenants traditionnels

  Beaucoup de joueurs importants des grandes entreprises et des technologies observent le marché et attendent les débouchés

• Le savoir est l'atout compétitif du XXIe siècle

  Le savoir est désormais un atout qui fera la fortune ou ruinera une entreprise. On s'attend à ce que les entreprises, et les personnes par le fait même, afin de rester compétitives, augmentent leur budget consacré à la formation pour augmenter la valeur de leur capital humain.

« E-learning Special Industry Report », Canaccord Capital, 3 juin 2000.

Les grandes entreprises disposent souvent d'une banque de ressources et peuvent se permettre de mettre sur pied des programmes internes spécialisés. Les entreprises plus petites doivent se contenter des programmes de formation génériques standards, qui souvent n'existent pas dans leur domaine de compétences. Beaucoup d'entreprises optent pour un contenu personnalisé en modifiant les solutions élaborées par d'autres ou en les adaptant à leur marché particulier et aux besoins de leur personnel.